Se trata de la Dirección de Alternativas para la Resolución de Conflictos Comunitarios. Mónica Presser, titular del área dio a conocer el trabajo que llevan adelante y las denuncias que receptan en la oficina localizada en el Palacio Municipal Juan Ramírez de Velasco, 1° piso, de lunes a viernes en horario administrativo.

---

---

Presser en contacto con Medios El Independiente explicó en primera instancia el trabajo que concreta dicha oficina perteneciente al Municipio de Capital, “tenemos una Dirección que se encarga básicamente de receptar inquietudes de vecinos en cuanto a dificultades propias de la convivencia que pueden llegar a tener, que muchas veces se dan por cuestiones fáciles de resolver, y que por falta de comunicación no llegan a buen puerto, terminando en disturbios o cuestiones que pasan a mayores”.

Señaló que receptan quejas como “cuestiones de olores molestos, filtraciones de agua, ramas de árboles, ruidos molestos, animales que perturban. Cuestiones simples y básicas de la convivencia que si no la resolvemos pueden generar otro tipo de inconvenientes”.

Presser contó que una vez que se recepta la denuncia, “buscamos encontrar un acuerdo entre las partes, tratar de dialogar, que se junten. Ese acuerdo es gratuito, voluntario, si una de las partes no está predispuesta para ese acuerdo no se lo puede hacer, y es confidencial, Hablamos de acuerdos y alternativas para resolverlos, porque no nos quedamos en el acuerdo, si no se puede resolver el conflicto, se le pregunta a la persona que hizo el requerimiento si quiere continuar con la acción. Tenemos dentro del Municipio diferentes áreas que pueden llegar a ayudar con este problema que tiene la persona. Podemos hacer una articulación”.

Acotó que el vecino que tiene el problema debe asistir a la oficina o ingresar por medio de un formulario QR en la página del Municipio, iniciar el procedimiento del reclamo o requerimiento. “Nosotros lo receptamos y le damos curso. Tratamos de contactarnos primero con la persona que hizo el requerimiento. En caso de que busque un acuerdo tratamos de contactarnos con la persona requerida. En caso de que no prospere un acuerdo o no haya voluntad, mostramos las condiciones a seguir. Nosotros estamos fuera de lo que seria la órbita de la Justicia. Ni siquiera es una instancia prejudicial, es totalmente administrativo de la Municipalidad. Es canalizar las inquietudes de los vecinos, tratar de ayudar una solución”.

Para más información dirigirse al Palacio Municipal, 1° piso, en horario administrativo. Se informará a los vecinos en los diferentes Cepar para dar a conocer los servicios que se brindan.  

---

---

---